RT Book T1 Beschwerdemanagement der Polizei: eine empirische und rechtliche Analyse am Beispiel der Berliner Polizei T2 Schriftenreihe Polizei & Wissenschaft A1 Hoffmann-Holland, Klaus 1971- LA German PP Frankfurt am Main PB Verlag für Polizeiwissenschaft YR 2008 ED 1. Aufl. UL https://krimdok.uni-tuebingen.de/Record/584854749 CN a SN 9783866760523 K1 Polizei : Beschwerde : Kundenmanagement