‘To whom am I speaking?’; Public responses to crime reporting via live chat with human versus AI police operators

Driven by social and technological change and the imperative to enhance efficiency, police have in recent years adopted various technologies to transform their interactions with the public. In the UK, these initiatives often fall under ‘transformation’ agendas, promoting ‘channel choice’ strategies...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:  
Bibliographische Detailangaben
VerfasserInnen: Bradford, Ben (Verfasst von) ; Kyprianides, Arabella (Verfasst von) ; Andrews, Will (Verfasst von) ; Aston, Elizabeth (Verfasst von) ; Clayton, Estelle (Verfasst von) ; O’Neill, Megan (Verfasst von) ; Wells, Helen (Verfasst von)
Medienart: Elektronisch Aufsatz
Sprache:Englisch
Veröffentlicht: 2025
In: Policing and society
Jahr: 2025, Band: 35, Heft: 8, Seiten: 1036-1052
Online-Zugang: Volltext (kostenfrei)
Verfügbarkeit prüfen: HBZ Gateway
Schlagwörter:
Procedural Justice
human operator
AI operator
Online crime reporting