RT Article T1 Mediation als Kommunikationsprozess JF Konsens VO 2 IS 6 SP 335 OP 340 A1 Troja, Markus A2 Kessen, Stefan LA German YR 1999 UL https://krimdok.uni-tuebingen.de/Record/163974164X K1 Mediation K1 Kommunikationsprozess K1 Konfliktlösung