RT Article T1 Was soll schlecht sein am Begriff Kunde? JF Sozialarbeit und Bewährungshilfe VO 22 IS 1 SP 16 OP 17 A1 Hermann, Wolfgang LA German YR 2000 UL https://krimdok.uni-tuebingen.de/Record/163972544X K1 Sozialarbeit K1 Dienstleistung