Sturm, R. (2003). Gezielter Griff in den Berater-Werkzeugkoffer. die Unterschiede und Gemeinsamkeiten von Mediation und Moderation. TOA-Infodienst, 20, 16-25.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Sturm, Robert. "Gezielter Griff in Den Berater-Werkzeugkoffer. Die Unterschiede Und Gemeinsamkeiten Von Mediation Und Moderation." TOA-Infodienst 20 (2003): 16-25.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Sturm, Robert. "Gezielter Griff in Den Berater-Werkzeugkoffer. Die Unterschiede Und Gemeinsamkeiten Von Mediation Und Moderation." TOA-Infodienst, vol. 20, 2003, pp. 16-25.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.