RT Article T1 Qualität managen. Excellence-Konzepte für NPOs? JF Sozialarbeit und Bewährungshilfe VO 23 IS 3 SP 5 OP 14 A1 Schermann, Norbert 1963- LA German YR 2001 UL https://krimdok.uni-tuebingen.de/Record/1639552898 K1 Qualitätsmanagement K1 Organisation