RT Article T1 Verbraucherschutz und Mediation. Außergerichtliche Streitbeilelgung als Betätigungsfeld der Verbraucherzentralen. Eine Untersuchung am Beispiel der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz JF TOA-Infodienst IS 18 SP 31 OP 35 A1 Steimer, Torsten LA German YR 2002 UL https://krimdok.uni-tuebingen.de/Record/1639539816 K1 Mediation K1 Verbraucherschutz