RT Article T1 Der ressourcen- und zielorientierte Mediationsprozess mit NLP JF Zeitschrift für Konfliktmanagement VO 9 IS 1 SP 15 OP 18 A1 Hinrichs, Ulrike LA German YR 2006 UL https://krimdok.uni-tuebingen.de/Record/1639275983 K1 Mediation K1 Konfliktbearbeitung