RT Article T1 Mehrstufiges internes Konfliktmanagement im Krankenhaus JF Zeitschrift für Konfliktmanagement VO 8 IS 3 SP 98 OP 101 A1 Splinter, Dirk A1 Weber, Burkhard LA German YR 2005 UL https://krimdok.uni-tuebingen.de/Record/1639250611 K1 Konfliktmanagement K1 Krankenhaus K1 Konfliktlotse