RT Article T1 Metanoische Mediation - nachhaltiges Konfliktmanagement - Teil 2 JF Zeitschrift für Konfliktmanagement VO 10 IS 5 SP 153 OP 157 A1 Glasl, Friedrich 1941- LA German YR 2007 UL https://krimdok.uni-tuebingen.de/Record/163912151X K1 Mediation K1 Wirkung