RT Article T1 Die Kunst, zu überzeugen: Überzeugungen erkennen, anerkennen und erweitern JF Zeitschrift für Konfliktmanagement VO 10 IS 3 SP 76 OP 79 A1 Spangenberg, Brigitte 1941- A2 Spangenberg, Ernst LA German YR 2007 UL https://krimdok.uni-tuebingen.de/Record/163910657X K1 Mediation