RT Article T1 Konzeption zur Erreichung von Bürgernähe JF Schriftenreihe der Polizei-Führungsakademie IS 2 SP 102 OP 126 A1 Peter Hermannstädter LA German YR 1986 UL https://krimdok.uni-tuebingen.de/Record/1626562210 K1 Bürgernähe K1 Polizei