Cita APA (7a ed.)

Hansen, U. (1987). Verbraucherzufriedenheit und Beschwerdeverhalten. Schwerpunktreihe Marketing und Verbraucherarbeit.

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Hansen, Ursula. "Verbraucherzufriedenheit Und Beschwerdeverhalten." Schwerpunktreihe Marketing Und Verbraucherarbeit 1987.

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Hansen, Ursula. "Verbraucherzufriedenheit Und Beschwerdeverhalten." Schwerpunktreihe Marketing Und Verbraucherarbeit, 1987.