RT Article T1 Umgang mit Emotionen in Verhandlungen, Teil 2 JF Zeitschrift für Konfliktmanagement VO 14 IS 3 SP 68 OP 71 A1 Berger, Klaus Peter 1961- A2 Bernhardt, Madeleine 1978- A2 Bernhardt, Andreas LA German YR 2011 UL https://krimdok.uni-tuebingen.de/Record/1625722826 K1 Verhandlungen K1 Emotionen K1 Verhandlungsführung