RT Article T1 Die sechs Schritte helfender Kommunikation: EIne Handreichung für die Praxis und Ausbildung Sozialer Arbeit JF Sozialmagazin VO 27 IS 12 SP 41 OP 52 A1 Haye, Britta A2 Kleve, Heiko 1969- LA Undetermined YR 2002 UL https://krimdok.uni-tuebingen.de/Record/1621474577 K1 Sozialarbeit K1 Praxis K1 Methode